AI+企业创新服务是面向企业技术、产品、服务、运营、客服等各个环节的创新需求,通过集成组合 自主研发的技术图谱、技术情报、科技报告、技术转移、智能问答、智能客服、智能培训等七大AI+创新服务而形成的解决方案。其基于深度学习技术、自然语言处理技术和文本生成大模型,搭建企业知识库并接入 科技资源大数据、科技信息大数据,实现企业技术分析与图谱绘制、技术情报订阅、科技报告生成、技术资源对接、智能知识问答、智能客户服务、智能员工培训等智能化服务。
AI+技术图谱服务是基于人工智能深度学习、自然语言处理和知识图谱等技术,自动化地挖掘企业产品的关键技术、关联技术,推理技术组合关系并创建形成企业的产品技术图谱。 基于技术图谱,AI可为企业提供更为精准的技术情报服务,可针对图谱上的每个技术节点精准匹配成果、人才等技术资源。
AI+技术情报是基于AI强大的数据处理能力和深度学习算法,对海量的学术论文、科研动态、专利技术等科技信息大数据进行快速有效的处理和挖掘,人类级理解并自动提取关键信息和趋势,根据企业技术情报需求(企业可根据技术图谱提出需求)精准推送早、中、晚等不同技术阶段的技术资讯信息,并基于AI解析提醒企业值得关注的技术研发方向、关键技术突破、行业技术趋势、潜在应用前景、未来技术机会等内容。
学术动向主要包含期刊论文,汇聚了最前沿的科学理论和实验结果,可以激发企业的创新思维,引导研发团队探索新技术或改进现有技术。
高校院所的研发动态,提供了从理论到实践的桥梁,展示技术可行性和初步应用潜力,为企业产品研发提供实证支持。
专利信息揭示了市场上竞争对手或合作伙伴的创新点及保护范围,帮助企业规避侵权风险并寻找差异化创新路径。
AI+科技报告是基于AI的深度学习分析能力,对海量的学术论文、科研动态、专利技术等科技信息大数据进行深度学习、理解和整合,自动抓取关键信息、识别技术趋势、追踪研究热点,对技术发展情况、技术应用前景、技术发展脉络、技术发展趋势等预研分析决策建议,并智能化生成输出各类专业报告,辅助企业开展技术论证和评价。
AI+技术转移服务是针对企业技术创新过程中所需的外部技术资源、合作、交流、经纪等服务需求,结合AI智能化配置能力和 科技资源大数据、专业技术经纪服务能力,为企业提供包含技术资源库、技术合作网、技术交流会和技术经纪帮在内的四位一体的服务体系。
根据企业产品技术组合方向,按照学术研究、研发动态、知产 动态等方面的热度排名,以及企业关注的其他维度提供潜在合 作专家(机构)数据;通过专家画像的绘制,全面展示专家的 技术能力和个人价值,为企业开展合作提供参考。
根据企业关注的技术热点,组织专家技术研讨或技术 交流会,搭建企业与专家直接对话的平台,并通过面 对面互动的方式帮助企业获取最新研究成果与行业前 沿信息,为企业的技术创新发展提供决策参考。
智能客服集成了自然语言处理和机器学习等技术,旨在帮助企业通过自动化的方式处理客户咨询和问题,从而提高服务效率,减少人力成本,并提供更加个性化的用户体验。智能客服可嵌入企业各服务窗口,如小程序、WEB平台、APP等,可24小时响应客户咨询,并收集分析客户咨询数据,助力企业产品与服务优化工作。
面向企业客户提供7*24小时自助式、人类级理解的智能应答服务,涵盖业务咨询、疑难解答、知识检索及个性化产品推荐等多功能服务,确保用户随时获得快速响应,增强用户满意度。
智能归类对话数据,分析提取关键信息,并生成包含关键指标的每日对话报告。报告可通过直观的图表展示,简化数据分析过程,助力快速洞察客服动态。
通过对话内容识别用户需求,智能录入用户信息,自动创建涵盖故障保修、服务开通、投诉处理等客服工单,提升业务处理速度,优化客户体验。
智能培训融合了自然语言处理及深度学习等技术,为学员提供个性化、互动式的学习体验。智能培训具备灵活的学习管理功能,允许管理者设定专项课程,实现培训效果的智能分析与可视化监控,从而助力企业高效培养人才,降低培训成本,适应快速变化的业务需求。
一站式覆盖企业技术、产品、服务、运营、客服等关键领域,通过七大AI应用工具深度整合,促进企业内部智能化转型,加速决策、研发、服务等多个环节的效率与质量,形成闭环的创新支持体系。
构建并接入庞大的企业级知识库与科技资源大数据平台,实现技术情报的精准订阅、科技报告自动生成及技术图谱绘制,为企业提供即时的市场洞察与技术趋势分析,精准指导战略规划与研发方向。
借助智能问答、智能客服与智能培训系统,不仅大幅提升了客户与员工的交互体验与问题解决效率,还通过个性化培训路径加速员工技能迭代,为企业培育未来所需的高技能人才。
通过技术转移与组合服务,促进内外部技术资源的有效对接与合作,加速技术创新项目的孵化与实施,同时利用智能工具优化技术决策过程,推动企业技术边界的拓展与合作模式的创新。
该服务综合运用深度学习、自然语言处理等前沿技术,助力企业深度融入AI应用,实现业务流程的智能化升级,加快数智化转型步伐,从而在激烈的市场竞争中获得差异化优势,稳固并提升行业领先地位。
根据企业需要,可灵活选择所需的服务模块进行组合,推荐组合方式:
AI+企业创新服务(整包):
AI+技术图谱、AI+技术情报、AI+科技报告、
AI+技术转移、AI+智能问答、AI+智能客服、
AI+智能培训。
AI+技术研发助理:
AI+技术图谱、AI+技术情报、AI+科技报告、AI+技术转移及AI+研发知识库。
根据企业需要,可灵活选择以下服务模式:
平台会员服务模式:
平台会员增值服务,可提供技术组合分析、技术情报订阅、科技报告生成、技术资源匹配推送等服务;
SaaS平台服务模式:
基于 云平台提供“AI+企业创新服务”软件与服务;
独立平台部署模式:
根据企业需求,定制化开发、独立部署“AI+企业创新服务平台”,通过API接口获取 数据中台科技资源大数据、科技信息大数据。