您所在的位置： 首页 > 专利技术 > 正文
专利基本信息
专利名称 呼叫中心系统及其接入方法
专利状态 - 专利号（申请号） CN201010199060.2
专利申请日期 2010-06-08 专利类型 发明专利
申请公布号 CN102281364A 申请公布日 2011-12-14
授权公告号 CN102281364B 授权公告日 2014-12-10
发明人 赵春辉
专利权人 中兴通讯股份有限公司
专利摘要 本发明公开了一种呼叫中心系统及其接入方法,该方法包括以下步骤:用户设备通过Web接口获取用户的标识信息,并根据标识信息确定用户选择的通信服务;用户设备通过排队服务器向计算机电话集成系统CTI服务器发送与通信服务对应的用户的排队请求;以及CTI服务器根据排队请求中的排队信息做相应的接入处理。通过本发明增加了系统的性能和易用性,提高了用户体验。
专利价值评估分析
专利价值评估分析 样例
相关推荐
技术专利 技术专家 技术成果
一种基于超球体自适应过滤的图像特征检索方法
专利号：ZL202411701373.1
发明专利
弧面乒乓球拍及其套胶
专利号：202110623412.0
发明专利
一种拖拉机悬挂限位装置
专利号：ZL2025 2 1607929.0
实用新型专利
一种界面结合强度高的高熵陶瓷梯度涂层及其制备方法和应用
专利号：ZL 2023 1 0330646.5
发明专利
改善药物物质溶解的方法及其产品
专利号：CN202080025829.0
发明专利
陨石多功能负氧离子一体机
专利号：2026110293143
发明专利
一种选择性计数酸奶中保加利亚杆菌的方法
本发明涉及一种选择性计数酸奶中保加利亚杆菌的方法,该方法包括选择适于保加利亚乳杆菌生长的选择性计数培...
行业：饮料制造
一种干酪乳杆菌及其在固态发酵中的应用
本发明涉及一种干酪乳杆菌及其在固态发酵中的应用。所述干酪乳杆菌(Lactobacillus case...
行业：食品制造业
家畜S2疫苗免疫与羊/牛种布鲁氏菌感染的IELISA检测试剂
本发明提供一种家畜S2疫苗免疫与羊/牛种布鲁氏菌感染的IELISA检测试剂,所述IELISA检测试剂...
行业：工业与专业设计及其他专业技术服务
斯氏副柔线虫丝氨酸/苏氨酸蛋白激酶Pj STPK基因克隆、原核表达方法及应用
本发明公开了斯氏副柔线虫丝氨酸/苏氨酸蛋白激酶Pj
行业：研究和试验发展
一株具有抗甜瓜枯萎菌和抗甜瓜疫霉菌活性的植物乳杆菌AB-4及其应用
本发明公开了一种具有抗甜瓜枯萎活性的植物乳杆菌Lactobacillus?plantarum?AB-...
行业：蔬菜、食用菌及园艺作物种植
一种提高光伏架下牧草种子产量的方法
本发明公开了一种提高光伏架下牧草种子产量的方法,其特征是：对光伏架下种植牧草的土壤施以微生物菌肥。本...
行业：研究和试验发展
Baidu
map