在区域科技创新服务工作中，许多科技主管部门都面临这样的困境：花费大量资金和精力搭建了科技成果转化平台，初期页面功能齐全、模块丰富，但运行一段时间后却逐渐沦为"僵尸平台"——企业登录频次低、供需信息长期不更新、技术经纪人活跃度不足、政府难以通过平台获取真实的产业创新数据，最终平台仅仅成为一个对外展示的"窗口"，而非真正服务创新主体、推动成果转化的"引擎"。
要破解这一痛点，核心在于将平台建设与体系化运营深度绑定，变"一次性交付"为"持续性服务"。具体可从三个层面推进：第一，做好建设前的针对性诊断与规划。围绕区域重点产业开展产业图谱绘制、现有要素资源梳理、产业现状及需求调研，摸清当地产业链的优势资源与技术、资源瓶颈，明确平台需要承载的具体服务场景，避免功能大而全却脱离实际。第二，平台搭建要采用"数字化平台体系+模块化灵活配置"的思路，依托成熟的AI+科创底座及科技大数据支撑，将技术成果库、专家库、企业需求库、技术经纪人库等资源数据作为底层支撑，再围绕技术研发、技术推广、技术供需对接、技术交易、产业合作等环节灵活配置智能问答、智能客服、技术经纪助理、评估评价助理等"数字人"专员角色，让平台真正具备智能化服务能力。第三，也是最关键的——必须配套开展7大体系性运营工作，包括针对性调研规划与动态监测调整、要素资源多元整合、从企业/资源/需求/服务四个触点拓展服务广度、围绕重点产业园区企业高校院所形成"一链一案""一园一案""一校一案"等专案服务、依托"学-训-靠-作-评"一体化模式培育赋能技术经纪人队伍、围绕产业链与创新链对接策划路演/产学研对接/培训等创新活动，以及多渠道宣传推介塑造品牌。通过这种"平台+运营+经纪+活动"四位一体的推进方式，才能让平台真正活起来、用起来，有效解决科技成果转化效率低下和难以规模化发展的难题，构建数字智能、协同共生的区域科技成果转化协同创新服务体系。
如您所在区域正在推进科技成果转化服务体系建设或现有平台升级改造，欢迎进一步沟通对接，我们可结合区域产业特点提供针对性的体系化解决方案。
——国家科技成果转化（厦门）示范基地、国家技术转移示范机构、国家中小企业公共服务示范平台、国家现代服务业创新发展示范企业、产业技术基础公共服务平台、中国创新驿站厦门区域站点。
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聂教授
